O Wendy’s inaugurou sua primeira loja na última quinta-feira 14 de julho em São Paulo, Itaim. Já havíamos experimentado o hambúrguer na coletiva de imprensa, mas precisávamos mostrar como seria a experiência real na loja, como qualquer outro cliente.
Estávamos ansiosos para mostrar as novidades a vocês, mas esperamos 3 dias para irmos até lá. Demos este pequeno tempo, para evitar erros primários que acontecem em plena inauguração.
Era um almoço de segunda-feira, depois da casa estar funcionando normalmente durante o final de semana. Deu pelo menos um tempinho para eles se familiarizarem com a rotina. Só não esperem uma avaliação do hambúrguer, nem da casa, fomos para mostrar como tudo funciona.
Chegamos por volta de 13h, fila na porta e tudo. Um segurança controlando a entrada das pessoas, nos preparamos para uma longa espera.
Mas não foi o que aconteceu, menos de 10 minutos, estávamos em frente aos caixas fazendo o pedido. Havíamos recebido o cardápio enquanto estávamos na fila. Nossa escolha estava feita antes mesmo de chegarmos. O pack do Baconator sai por R$ 32,90, dois hambúrgueres quadrados Angus, queijo cheddar, bacon defumado, maionese e ketchup.
Essa é a opção mais cara do cardápio, só o Baconator (sanduíche) custa R$ 24,00. Tem a opção do Son of Baconator, com hambúrgueres menores por R$ 11,50 (só o burger) e R$ 19,50 o pack. Os preços dos hambúrgueres partem de R$ 7,00, o Jr. Cheeseburger. Os packs, conhecidos como combos, variam entre R$ 15,00, do Jr. Cheeseburger a R$ 32,90 do Baconator.
Dá para variar com as opções de sanduíches e hambúrgueres de frango.
Ou pedir uma porção de fritas com cheddar, chilli e até bacon.
Após o pedido, recebemos nosso table locator, o aparelhinho localizador de mesas. Ele serve para os funcionários do Wendy’s encontrarem sua mesa e levar o pedido até você. Um dos diferenciais do Wendy’s.
Sentamos ao balcão em frente à cozinha, gostamos muito de vigiar como tudo funciona. O ambiente é bem grande e espaçoso.
E são dois andares, se subir as escadas, encontrará este painel do fundador do Wendy’s.
O salão também é bem amplo e ainda conta com um salão de jogos com pebolim e até vídeo game para as crianças.
Voltando ao nosso pedido, aproximadamente 5 minutos depois chegou. Foi realmente tudo muito rápido.
O hambúrguer é servido em um prato de vidro quadrado, acompanhado da porção de batatas individuais em um copo metálico. Nada de saquinhos, caixinhas e guardanapos baratos. Aliás, o guardanapo é muito bom e vem 3 deles.
A aparência do hambúrguer não é das mais bonitas. Mesmo assim, a montagem é melhor que dos outros fast foods de hambúrguer. Principalmente pelo fato de não vir embrulhado.
Em cima das mesas ficam os molhos de pimenta De Cabron e a linha de mostarda, ketchup e maionese da Heinz – esqueça aqueles sachês irritantes, é tudo na bisnaga. \o/
Partimos para o hambúrguer, só de segurar com as mãos, notamos que não é um hambúrguer pequeno, nem fininho. A dupla de carne quadrada tem volume e o pão é grande, até demais. Sobra pão no conjunto.
Escolhemos o pão francês, a novidade que eles criaram para o Brasil, mas esperamos que logo eles tragam o pão de pretzel pra cá.
As batatas são palito rústicas, com as cascas aparentes, o que dá o aspecto de artesanal.
Para beber, só podia ser a boa e velha Coca-Cola, servida em copo de vidro com gelo. Melhor que os canudinhos e copos de papel.
O balanço de nossa experiência conhecendo o Wendy’s do Brasil foi positiva. Principalmente porque não viemos com a expectativa de comer o melhor hambúrguer de nossas vidas. Nos Estado Unidos, o posicionamento do Wendy’s é bem diferente, um simples fast food.
No Brasil, eles optaram por um tratamento diferenciado. Presenciamos um atendimento caloroso e agradável. Tudo bem organizado. O tempo de espera foi muito mais rápido do que esperávamos e funcionou muito bem do início ao fim.
Fizemos nossas fotos, mostramos via Snapchat e nenhum funcionário ficou preocupado com isso. Sinal de que não há nada a esconder.
O ambiente é similar a um restaurante, cadeiras confortáveis, decoração agradável e funcionários limpando as mesas constantemente.
Sentimos falta na hora da recompra, em nenhum momento perguntaram se gostaríamos mais alguma coisa ou uma sobremesa – como prometeram na coletiva de imprensa.
Ah, e antes de sair você passará pelo Café do Wendy’s, que funciona desde as 7h da manhã.
Pode ser também uma opção para uma sobremesa diferente.
Em nossa opinião, para conseguirem estabilizar-se por aqui e fugirem do efeito que outras marcas estrangeiras sofreram no Brasil, tendo que recuar e até fechar lojas, será necessário se diferenciarem também nos hambúrgueres. Os brasileiros estão cada vez mais exigentes e não há mais espaço para empresas que não entregam o que prometem.
Principalmente neste momento, em que todo mundo valoriza cada centavo. De qualquer forma, os preços não são proibitivos e o hambúrguer é melhor que o da rede do palhaço – já que a carne é mais valorizada que os molhos no Wendy’s. Resta cada um experimentar e decidir voltará ou não.
A rede de fast food das mais baratas nos EUA, chega no Brasil com preço ridiculos. Caríssimos. Sendo que la é mais barato que MC e Burguer aqui é o mesmo valor até mais caro em alguns caso. A gnt tem que ser trouxa mesmo
Estou louca para conhecer!!!!
Fala sério!
Esse da foto é o Baconator?
Ridiculo! Veja o do cardapio e o da foto. Não chega nem aos pés e tamanho de um Big Tasty ou Whopper Duplo!
Não é não pq eu comi o Baconator e era bemmm grande, nada parecido com esse.
kkkkkkkkk Nunca comeu um Baconator de verdade!! essa na foto não é o que realmente é! na vida real é um dos lanches mais top que ja comi em fastfood!!
Como faço para fazer parte do time Wendy?
Clovis
9 9438763
Olá Clóvis, o ideal e entrar em contato diretamente com eles.
Ah, acrescento como comentário de ultima hora que meu marido e eu estamos hoje com um estranho distúrbio gastrointestinal….. Wendy’s voce arrasou!
Estivemos na loja da rua Funchal ontem. O atendimento continua simpático, mas as mesas estão com os tampos riscados e obviamente não há limpeza que chegue …chão sujo, migalhas e gergelins por tudo! O Hamburger agora vem embrulhado… e aquele cheddar molengoso faz tudo desmontar na primeira mordida! As funcionárias tem boa vontade mas usam uniformes sujos e encardidos…moletons de manga curta com outra roupa de manga comprida por baixo!
Esperava que eles tivessem investido nas saladas, boa lembrança q tinha nas lojas dos States, mas havia só duas opções, e acabei não pedindo….me arrependi!
Bem, parece que a rede veio expandir no terceiro mundo a idéia de junk food, que está em baixa nos EUA. o colesterol dos pobres q se dane! Uma pena!
Eu conheço o Wendys do Japão,pois morava bem proximo a Kobe onde tem um Wendys que é muito bom ,e no cardapio do Japão tem umas batatas recheadas tempero mexicano deliciosas
Fui ontem a unidade da JK sem esperar muita coisa e a bem da verdade é que me surpreendi. Pedi um bacon cheeseburguer e troquei a batata tradicional pela com cheddar e bacon. Adorei tudo! De verdade! Os sabores me surpreenderam… amei o lanche. O atendimento também foi bem rápido. E a bem da verdade é que os valores são relativos aos de redes como BK e MC, principalmente se levarmos em consideração os lanches como Angus e linha Signature. Ah, e pra complementar na mesa tem toda a linha Heinz e ainda um trio de pimentas sensacionais, uma delas com bacon inclusive! Não vejo a hora de voltar!!!
Fui lá anteontem (30) e meu baconator veio embrulhado. Provavelmente eles ainda estavam em fase de adaptação durante a visita que rendeu esse post.
Embrulhado ou não, o fato é que o lanche não é superior nem ao BK nem ao McDonalds. É gostoso e ponto. Nada demais. É muita goumertização pra um produto, no máximo, mediano. O diferencial fica por conta do atendimento, da batata, do pão francês e dos molhos de pimenta. Mas o principal, que é o hamburguer, deixa a desejar.
Aff… desculpe mas seu conceito de “não ser superior nem ao BK nem ao McDonalds”…. é fora da realidade.
Como diz o ditado popular “Gosto não se discute”…. acho que nem o Zezinho da esquina é tão desqualificado como o MC e BK…
Tive o prazer de desembarcar nos USA morrendo de fome e entrar num Wendys americano para “matar quem estava me matando”.
Amei o hambúrguer deles, e não via a hora do Wendys chegar no Brasil. Mas, como enfatizou a bela matéria do Guia do Hambúrguer, a operação brasileira é diferente da americana e está querendo ser uma lanchonete mais Premium do que a americana. Nos Wendys norte americanos não existe copo de vidro, o hambúrguer vem embrulhado no tipico papel de fastfood e os preços são convidativos.
Achei que no Brasil eles viriam para brigar com os dois gigantes (Mc e BK), com muitas franquias, preços no nível dos concorrentes e buscando pulverização nacional. Pelo visto, o modelo adotado ainda é um teste em terras tupiniquins, pois eles se posicionaram numa pista que é superior aos outros dois já citados, mas não chega ao nível de um Fifities por exemplo. Será interessante ver como o faturamento se comporta, e se atende a expectativa da marca.
Vamos ver no que vai dar! Sendo hambúrguer, é bem provável que “de bom”!
Isso mesmo, quiseram começar gourmetzando o que não é gourmet la fora… mas hambúrguer bom é o que importa!
fifeties é um lixo na minha opniao
fifeties é um lixo na minha opniao